Numara Track-It! Help Desk

Les applications de Help Desk sont utilisées depuis longtemps. Le logiciel Numara® Track-It!®  HelpDesk a été présenté pour la première fois en 1991 et nous sommes fiers de son histoire.

En effet, au cours des 20 dernières années, Track-It! HelpDesk a reçu de nombreuses récompenses. C’est le logiciel de Help Desk le plus couramment installé dans le monde, avec plus de 50 000 sites clients. Il gère le chiffre stupéfiant de 16 millions d’actifs informatiques dans le monde.

En plaçant Track-It! HelpDesk au cœur de votre service de support IT, vous allez rejoindre une grande communauté de professionnels partageant vos préoccupations.

Liberté de simplement... fournir une solution de Help Desk complète et intégrée

Beaucoup de logiciels de Help Desk gratuits nécessitent de coûteuses mises à niveau pour pouvoir fournir toutes les fonctions nécessaires au support de vos utilisateurs. Track-It! HelpDesk est différent : s’appuyant sur 20 ans de savoir-faire, Track-It! HelpDesk est un logiciel prêt à l’emploi utilisant les meilleures pratiques, proposé à un prix abordable et incroyablement performant.

Avec Track-It! HelpDesk, vous disposez d’une solution complète et intégrée incluant la gestion de l’inventaire et des actifs, a gestion des incidents et des problèmes, la gestion des achats, la gestion de la formation et de la documentation, la gestion des connaissances, le libre-service, la réinitialisation des mots de passe, la gestion des changements, la gestion des installations, la gestion des licences logicielles, l’accès au Help Desk mobile, les tableaux de bord

Rapide et facile à installer. Facile à configurer. Simple à utiliser.

En dépit de ses nombreuses fonctionnalités, l’installation et la configuration de Track-It! HelpDesk sont très simples car basées sur des assistants. Il peut être installé, configuré et opérationnel en quelques heures, sans frais supplémentaires pour la programmation ou pour des services de consultants.

Pour réduire la formation au minimum et faciliter son adoption, Track-It! HelpDesk est doté d’une interface similaire à celle de Microsoft® Outlook. Vos techniciens peuvent ainsi se mettre rapidement au travail et bénéficier des puissantes fonctionnalités du logiciel.

La gamme des applications Numara Track-It!

Track-It! Help Desk fait partie du produit Track-It! de gestion informatique qui comprend la gestion des actifs et de l’inventaire, la gestion des incidents et problèmes, la gestion des achats, la gestion de la formation et de la documentation, la gestion des connaissances, le libre-service, la réinitialisation des mots de passe, la gestion des changements, la gestion des installations, la gestion des licences logicielles, l’accès au Help Desk mobile, les tableaux de bord et le reporting.

Track-It! Help Desk évolue avec vous

Track-It! est un produit évolutif qui s’adapte aux besoins de votre support informatique. Avec toute une gamme d’applications intégrées pour la gestion informatique, Track-It! peut être étendu pour inclure la gestion des postes de travail distants, l’inventaire des codes à barres, les abonnements à la base de connaissances et la migration des profils utilisateur.

Essayez Track-It! Help Desk

Selon nous, Track-It! offre un rapport performance/prix absolument imbattable ! Mais ne nous croyez pas sur parole ! Essayez Track-It! et voyez par vous-même comment il peut répondre à vos besoins spécifiques. Téléchargez dès aujourd’hui votre version d’évaluation complète de 30 jours.