Présentation de l’entreprise

Avec plus de 55 000 sites client dans le monde, Numara® Software est éditeur international de solutions pratiques et flexibles qui permettent aux services informatiques d’améliorer le service apporté à leurs utilisateurs finaux. Numara Software est une entreprise stable et bien établie avec une croissance régulière. Elle fournit un niveau élevé de service à ses clients.

Nos plates-formes logicielles intégrées de gestion des services informatiques et de gestion des actifs informatiques permettent aux organisations d'automatiser efficacement un grand nombre de tâches et de processus informatiques en utilisant des solutions interopérables d'un seul fournisseur certifié. Nous sommes connus pour notre détermination à faciliter l’utilisation et à rendre nos produits et solutions plus abordables pour nos clients. C’est pourquoi nos solutions informatiques fournissent un rapport temps/valeur plus rapide, un meilleur contrôle et un risque réduit pour les entreprises de toute taille.

Nos solutions reconnues comprennent Numara®Track-It!®, Numara® FootPrints® et les produits qui composent Numara® Asset Management Platform. Ces solutions facilitent tant la première automatisation que l’automatisation des niveaux d'entreprise et réduisent la complexité de gestion du support technique, du service desk, des services informatiques, des actifs informatiques, des inventaires et des postes de travail, de la conformité, de la vulnérabilité et d’une gestion de l’énergie écologique (Green IT). Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site : www.numarasoftware.fr

Numara Software d’un coup d’oeil

Pourquoi les clients choisissent Numara Software

Notre focus et nos valeurs

• Leader important et stable sur le marché de la gestion des services informatiques et des solutions de gestion des actifs informatiques avec plus de 55 000 sites client et plus de 18 millions de biens gérés dans le monde
• Détermination à faciliter l’utilisation et à rendre les produits et solutions plus abordables : une différence prouvée
• Rapport temps/valeur plus rapide, meilleur contrôle et risque réduit
• Pas de programmation ou service de consulting poussé pour optimiser la valeur ajoutée des solutions
• Flexibilité inégalable pour automatiser plusieurs processus informatiques et métiers

Nos solutions

• Des produits pratiques, flexibles et intégrés
• Une seule source pour les solutions pour rechercher, corriger, suivre et prévenir les problèmes
• Large étendue de fonctionnalités et d’évolutivité
• Prise en charge de différents niveaux d'automatisation et de maturité informatiques

Nos services

• Prise en charge complète des services : pas d’externalisation
• Étendue de services professionnels et formation pour un ROI maximum

Solutions reconnues

Gestion des services informatiques

Numara Track-It! – Solution de gestion du support technique, des actifs informatiques et des changements la plus installée au monde, Numara Track-It! a aidé les professionnels informatiques sur plus de 50 000 sites client. Contrairement aux approches manuelles et aux logiciels excessivement compliqués et onéreux, Numara Track-It! offre une valeur ajoutée certaine, basée sur plus d'une décennie de meilleures pratiques.

Numara FootPrints – Solution complète de gestion du service desk avec un temps de productivité inégalé pour le support interne, la gestion des services informatiques ITIL, le support client externe et la conformité. Numara FootPrints donne le contrôle aux responsables du support. 100 % Web et compatible ITIL, Numara FootPrints a été mis en place dans environ 3 000 entreprises à travers le monde depuis 1996.

Gestion des actifs informatiques

Numara Asset Management Platform et gamme de solutions intégrées de gestion des actifs informatiques – Nous offrons des produits complets conçus pour aider les services informatiques à gérer les biens informatiques tout au long de leur cycle de vie, y compris des solutions pour la gestion d’inventaire, le déploiement logiciel, la gestion des correctifs, le contrôle à distance, la gestion de l’énergie, la vulnérabilité, la conformité et la gestion des périphériques. La gamme de solutions est entièrement intégrée dans Numara Asset Management Platform (NAMP). Créée comme un système intégré et modulaire, NAMP utilise une plate-forme unifiée qui évite de recourir à des combinaisons onéreuses de produits disparates. En exploitant la « puissance tout-en-un » (une console, un agent, une base de données, une règle et un moteur de création de rapport), les produits exécutés sur la plate-forme fonctionnent ensemble en toute transparence pour réduire les coûts et la complexité de la gestion des biens matériels et logiciels.

Notre gamme de produits prend en charge les systèmes les plus populaires utilisés actuellement et est traduite dans de nombreuses langues.

Services professionnels pour tous les clients

Numara Services – Les consultants très expérimentés des services professionnels de Numara Software aident les entreprises à réduire les temps de déploiement et à atteindre rapidement un retour sur investissement élevé grâce à nos solutions. Tous nos services professionnels et offres de formation sont basés sur des normes et reposent sur les meilleures pratiques ITIL. Ils intègrent une méthodologie éprouvée des processus. Numara Software se concentre sur l’apport d'outils pratiques aux clients qui garantissent une mise en place réussie, et qui leur permet également de faire des changements afin d'optimiser en continu les processus, les actifs informatiques et les investissements pour les aligner avec leur entreprise. Notre équipe est expérimentée sur tous les aspects de la planification, de la mise en oeuvre et de l’estimation dans les environnements de tous les secteurs. Nos consultants sont certifiés auprès des Fondations ITIL et des niveaux de praticiens.

Clients

Nos clients sont des petites et moyennes entreprises (PME) et les services de grandes entreprises dans le monde entier. Beaucoup de nos clients travaillent avec nous depuis de nombreuses années et ont fait évoluer leurs processus de services et leurs opérations informatiques en utilisant notre large gamme de solutions. Nos solutions pratiques et extrêmement flexibles sont mises en place de façon active dans des entreprises de diverses industries, telles que, mais sans se limiter à l’éducation, la santé, l’administration publique, les services financiers, la production, les services juridiques, la technologie et la vente au détail.

Employés

Notre équipe très expérimentée est composée de près de 250 professionnels dans le monde entier, incluant de nombreux leaders sur le marché. Nos représentants sur le terrain et nos équipes du support travaillent dans les principales régions métropolitaines du monde.

Équipe de direction

David Weiss, Président Directeur Général
Tom Banta, Vice-Président du Développement
Michael Branca, Directeur Financier
Matt Dircks, Vice-Président de la Stratégie Produit
David Giles, Vice-Président des Services et Support
Mary Koehler, Directrice des Ressources Humaines
John Machonis, Vice-Président des Ventes et des Opérations Marketing
Andy White, Directeur des Opérations Internationales (EMEA et APAC)

Bureaux dans le monde

Numara Software a également des bureaux en Afrique du Sud, en Allemagne, en Australie, en Autriche, au Danemark, en Espagne, en France, au Japon, en Norvège, en Suède et en Suisse.

Histoire et dates clés de l’entreprise

Fondée en 1991 sous le nom de Blue Ocean® Software, l’entreprise s’est développée rapidement pour gagner une présence mondiale avec la création de « Track-It! ». Acquise par Intuit® en septembre 2002, l’entreprise a continué de fonctionner de façon autonome, mais en tant que filiale en propriété exclusive d’Intuit, sous le nom « Intuit IT Solutions ».

En décembre 2005, l’entreprise a été renommée « Numara Software » quand TA Associates, l’une des sociétés financières privées les plus importantes et les plus expérimentées au monde, l’a rachetée à Intuit. La genèse du nouveau nom de l’entreprise est la combinaison du mot « Nu », l’équivalent phonétique de « new » (nouveau en anglais) et de « Mara » qui signifie « Océan ». Le mot combiné, « Numara » ou « Nouvel océan », indique à la fois le respect que nous avons pour notre héritage (Blue Ocean Software) et notre confiance en l'avenir.

En septembre 2006, Numara Software a acquis UniPress® Software, les créateurs de « FootPrints ». Grâce aux deux solutions reconnues et primées, Numara Track-It! et Numara FootPrints, Numara Software est devenu le leader du marché de la gestion du service desk pour les PME.

En septembre 2009, Numara Software a sorti 8 solutions logicielles intégrées qui composent Numara Asset Management Platform. Pendant plus de 10 ans, Numara Software a aidé ses clients dans le monde entier à améliorer leur façon de gérer leurs services informatiques, leurs biens et leurs postes de travail. Grâce à NAMP, et son ensemble étendu de solutions intégrées de gestion des actifs informatiques pour la gestion d’inventaire, le déploiement logiciel, la gestion des correctifs, le contrôle à distance, la gestion de l’énergie, de la vulnérabilité, de la conformité et des périphériques, les entreprises résoudront des problèmes opérationnels informatiques plus importants de façon pratique avec un temps de productivité rapide.

L’entreprise a toujours été profitable depuis sa création et continue sur sa trajectoire de croissance, grâce à des solutions améliorées de gestion des services et des actifs et une présence globale étendue.